К основному контенту

Избранные

Нарахування за скасоване замовлення

 Якщо у вас виникла проблема, коли ви доставили скасоване замовлення в пункт повернення, а його вартість усе одно нарахували/списали з вашого балансу — обов’язково звертайтеся до підтримки для перерахунку.  Для цього ви повинні написати в розділ проблеми з гаманцем як на фото Ось мій приклад звернення, який можна використати як шаблон: Доброго дня! Звертаюся щодо проблеми з гаманцем: виникло некоректне нарахування на баланс за скасоване замовлення, яке я фактично здав(ла) у пункт повернення. Номер замовлення: № 101747507006 Заклад: «Пузата Хата» Пункт повернення: вул. Булгакова Після скасування клієнтом я вчасно доставив(ла) замовлення до пункту на Булгакова. Працівники його прийняли та підтвердили отримання. Проте на баланс було нараховано вартість замовлення так, ніби воно залишилося в мене або не було повернене. Будь ласка, перевірте статус підтвердження від пункту прийому в системі та скорегуйте баланс мого гаманця. За потреби можу надати додаткові підтвердження передач...

Виведення заробітку

 1. Розділ "Розрахунки" в додатку відображає ваш заробіток за кожен день та за всі замовлення окремо, а також звіти за кожен розрахунковий період (тиждень).

2. Розділ "Гаманець" відображає всі готівкові операції по акаунту. Позначки на гаманці:

Виплата - виведення готівкою заробітку за минулий робочий день.

НАПРИКЛАД:

3 ВАРІАНТИ:

1.Умовно вам клієнти дали за день 2000грн. На гаманці є 2000грн

За день ви заробили 1000грн(видно в розрахунках)

Наступного ранку забираєте готівкою 1000грн, на гаманці залишається 1000грн (ви винні їх глово) і відображається виплата -1000.

2. Клієнти не дали готівки зовсім, на гаманці 0грн

Ви заробили умовно 1000 грн

Зранку на гаманці залишається 0грн, та світиться «виплата 0.00», а 1000грн заробітку приходить на карту наступного тижня. Якщо суми на гаманці не вистачає протягом кількох днів для отримання заробітку готівкою, всі кошти сумуються і приходять на карту водночас.

3. Ви отримали умовно 500грн готівки за день, на гаманці 500грн

За день заробили 1000грн

Зранку на гаманці баланс буде 0.00грн і «виплата -500грн» в транзакціях. Залишок заробітку 500грн - на карту наступного тижня.

Отримання - отримання готівки від клієнта.

Виведення коштів - внесення готівки через термінал.

Оплата - сплата за замовлення в закладі.

Cash-in - Виведення готівкового балансу до нуля щовівторка, якщо баланс був від'ємним. Сума кеш-іну додається до загальної виплати на карту та відображається окремо в Розрахунку доходу, який приходить на пошту.

Cash-collection (лише для НЕ ФОП райдерів) - виведення заробітку готівкою щовівторка за минулий розрахунковий період, якщо в той період не вистачало готівки на гаманці для виведення заробітку.

Відслідкувати історію виплат за кожен день ви можете ЧЕРЕЗ ГАМАНЕЦЬ, співставляючи його з розділом РОЗРАХУНКИ.


Якщо у вас на гаманці не вистачало готівки для виплати в конкретний день або декілька днів, ЗАЛИШОК надходить на карту в середу наступного робочого тижня для ФОП, ср-нд для не ФОП райдерів.

Все інше ви виводите готівкою кожного дня!

Користування платформою (50грн для не ФОП і 10грн для ФОП) та сумка (600грн) утримується з доходу та відображається в Розрахунку доходу на пошті як Негативне коригування. Якщо коштів при зарахуванні на карту не вистачає при першому зарахуванні на карту, ця сума буде перекидатись негативним коригуванням на наступний тиждень.


Комментарии

Популярные сообщения