К основному контенту

Избранные

📌 Короткий гайд для новачків

  1. Початок роботи: сесії та район Після того як ви зареєструвалися та забрали сумку, на реєстрації вам розповіли головне правило: протягом перших 2 тижнів вам бронюватимуть сесії . Вибір району: Вам потрібно обрати район, у якому ви будете доставляти (це залежить від вашого міста). Відео-інструкція: На відео вище ви можете детально побачити процес знімання сесії та вибору району. 2. Вихід на лінію та Чекін Коли ви обрали район і час роботи, перед самим початком зміни обов'язково зробіть чекін , щоб зареєструватися в додатку та підтвердити готовність. ⚠️ ВАЖЛИВО (Правила та блокування): Якщо ви вчасно не скасуєте (не скинете) сесію та не зробите чекін, це загрожує блокуванням акаунта ! Що робити в разі блокування: Вам доведеться писати старшому кур'єру або особисто приходити на прийомні години. 3. Перше замовлення Коли вам надходить перше замовлення: Прийміть його в додатку. Перевірте маршрут (куди саме їхати). Перевірте тип оплати: готівка чи безготівковий розрахунок . ...
Отправить комментарий
Далее...
Ярлыки

Що таке Fraud Charge Undelivere ?

 


 

🛑 Побачили «Fraud Charge Undelivered»? Без паніки!

Страшні англійські літери в сповіщеннях або в гаманці — це ще не вирок. Давайте розберемося, що це таке і як діяти.

🔍 Що це означає?

Напис Fraud Charge Undelivered з’являється, коли клієнт залишив скаргу про те, що замовлення нібито не було доставлене. Система автоматично фіксує це як потенційне порушення.

✅ Ваші кроки (Алгоритм дій):

  1. Згадайте замовлення: Подивіться на час та адресу. Згадайте деталі доставки (кому віддали, де залишили).

  2. Не ігноруйте: Якщо ви впевнені, що все зробили правильно — обов'язково оскаржуйте!

  3. Напишіть апеляцію: Перейдіть за посиланням нижче та заповніть форму.

  4. Дочекайтеся перевірки: Підтримка перегляне ваш звіт та фотопідтвердження (якщо воно було) і прийме рішення щодо скасування цього стягнення.

👉 [ПОСИЛАННЯ НА ІНСТРУКЦІЮ З АПЕЛЯЦІЇ] — тут описано, як правильно заповнити форму, щоб її схвалили.

💡 Порада на майбутнє: Завжди робіть фото замовлення біля дверей або в руках клієнта, якщо виникають сумніви. Це ваш залізобетонний доказ у будь-яких суперечках!


Ярлыки:

Комментарии

Отправить комментарий

Популярные сообщения